Paiements manuels

Utilisez les paiements manuels quand l'argent ne passe pas par Stripe. Ils servent pour Bizum, les espèces, le virement bancaire, les services gratuits, les encaissements réalisés sur une autre plateforme ou les entrées d'argent indépendantes qui ne correspondent pas à votre catalogue (un bon cadeau, un encaissement ponctuel, une entrée passée).

Un paiement manuel ne déplace pas d'argent. Si vous marquez un Bizum comme payé, TrainerStudio enregistre seulement que ce client a payé en dehors de la plateforme. L'argent reste sur Bizum, sur votre compte bancaire ou là où vous l'avez reçu.

Pour enregistrer un paiement manuel associé à un produit, vous avez besoin d'un produit et d'un mode de paiement déjà créés dans Activité. Il n'est pas nécessaire de connecter Stripe : le catalogue peut être créé localement et utilisé pour les encaissements manuels. Si vous connectez Stripe plus tard, vous pourrez synchroniser les produits existants en un clic depuis Activité. Pour enregistrer une entrée d'argent indépendante, vous n'avez besoin d'aucun produit créé.

Enregistrer la transaction

Allez dans Activité -> Transactions et appuyez sur Enregistrer une transaction. Dans la fenêtre, vous choisissez le type :

• Produit du catalogue : sélectionnez le client, le produit et le mode de paiement. Donne accès au client si le paiement est marqué comme payé.
• Paiement indépendant : vous saisissez un concept libre (par exemple, "Pack de 10 séances en présentiel"), un montant et une devise. Ne donne accès à aucun produit. Le client est facultatif.

Indiquez ensuite le mode d'encaissement : espèces, Bizum, virement, gratuit / sans frais, plateforme externe ou autre. Enfin, ajustez la date et l'heure si l'argent est arrivé à un autre moment que maintenant.

Le statut doit refléter ce qui se passe. Si vous avez déjà reçu l'argent, marquez Payé. Si le paiement est en cours, marquez En attente. S'il aurait dû être payé et n'est pas arrivé, utilisez Non payé ou En retard. Si vous n'allez pas faire payer ce service, utilisez Non requis.

Ajoutez une note quand l'encaissement vient de l'extérieur. Une référence comme "Bizum reçu le 14/05" ou "Virement en attente de justificatif" évite les doutes quand vous relirez vos transactions plus tard.

Ce que ne fait pas un paiement manuel

Un paiement manuel ne débite pas les cartes, ne crée pas un véritable abonnement sur Stripe et ne fera pas de paiements automatiques à l'avenir.

Si vous voulez qu'une carte soit débitée chaque mois, vendez le produit avec un mode de paiement récurrent en utilisant Stripe.

Si le client paie une cotisation récurrente par Bizum, virement ou espèces, utilisez Abonnements et enregistrez un abonnement manuel. Ainsi, vous ne dépendez pas de votre mémoire chaque mois pour savoir qui a une cotisation active et quelle période reste à marquer.