10. Votre forfait et votre abonnement

Avec TrainerStudio, vous payez selon le nombre de clients actifs, et tous les forfaits incluent toutes les fonctionnalités.

L'offre gratuiteCopy Anchor Link

• Vous avez trois clients gratuits, sans limite de durée. L'encadré Offre gratuite du menu vous indique combien de places il vous reste.
• Les clients archivés n'occupent pas de place. Si quelqu'un ne s'entraîne plus avec vous, archivez-le depuis Options → Archiver le client. Vous pouvez le réactiver quand vous voulez depuis le filtre Archivé.

Abonnez-vousCopy Anchor Link

1. Cliquez sur Voir les offres dans l'encadré du menu (ou allez dans Activité → Abonnement).
2. Choisissez votre palier : jusqu'à 5, 15, 30 ou 50 clients actifs, ou illimité. TrainerStudio signale celui qui correspond à vos clients avec Recommandé pour vous.
3. Cliquez sur Abonnez-vous et payez en toute sécurité avec Stripe.

Si vous changez de palier en cours de mois, vous ne payez que la part proportionnelle. Les prix sont adaptés à votre pays et affichés dans votre devise ; vous les trouverez sur la page des tarifs.

Gérez votre abonnementCopy Anchor Link

Dans Activité → Abonnement, le bouton Gérer l'abonnement ouvre le portail de facturation, où vous pouvez :

• télécharger vos factures ;
• changer de carte ou de moyen de paiement ;
• résilier l'abonnement. Une fois la résiliation effective, votre compte repasse à l'offre gratuite.

Pour fermer définitivement votre compte, ouvrez le menu ⋮ de Gérer l'abonnement et choisissez Supprimer le compte. C'est irréversible : vos données sont effacées et vos clients perdent l'accès à leur app.

Questions fréquentesCopy Anchor Link

Je ne trouve pas où résilier. Activité → Abonnement → Gérer l'abonnement, puis l'option de résiliation dans le portail de facturation.

Je me suis abonné depuis mon iPhone. Dans ce cas, c'est Apple qui facture : résiliez ou changez de palier depuis votre iPhone, dans Réglages → Abonnements ou depuis votre identifiant Apple.

J'ai payé et je suis toujours bloqué. Si vous avez plus de clients actifs que votre palier ne le permet, archivez ceux qui ne s'entraînent plus ou passez au palier supérieur. Si le blocage persiste, écrivez-nous depuis Aide.

Faut-il payer plus pour l'app à ma marque ou pour la nutrition ? Non. Tous les paliers incluent toutes les fonctionnalités.

Vous avez terminé le coursCopy Anchor Link

Vous avez l'essentiel, mais TrainerStudio offre bien plus. Chaque fonctionnalité a son guide :

• Nutrition : plans alimentaires et recettes.
• Contrôle de la charge : charge interne, RPE et évolution du volume de chaque client.
• Formulaires de suivi : bilans hebdomadaires et questionnaires.
• Rappels WhatsApp.
• Encaissements auprès de vos clients.
• Agenda.

Et pour toute autre question, écrivez-nous depuis Aide.

Plus de détails dans Comment gérer votre abonnement ?.