Abonnements
L'onglet Abonnements sert à passer en revue les clients ayant des paiements récurrents. Utilisez-le pour les coachings mensuels, les adhésions, les programmes payés en plusieurs fois ou tout service qui ne se termine pas avec un seul paiement.
Un abonnement peut venir de Stripe ou être manuel. S'il vient de Stripe, le client paie par carte et Stripe tente les paiements suivants. S'il est manuel, l'argent entre par Bizum, virement, espèces ou une autre plateforme, et TrainerStudio vous aide seulement à enregistrer le statut de chaque période.
Abonnement avec Stripe
Pour encaisser un abonnement par carte, créez un produit, ajoutez un tarif récurrent et générez un lien de paiement depuis Produits -> Voir les tarifs. Le lien peut être destiné à un client précis ou générique.
Quand le client paie le premier checkout, Stripe crée l'abonnement et TrainerStudio l'affiche comme actif. Si un paiement futur échoue, l'abonnement apparaîtra avec un incident pour que vous puissiez contacter le client ou examiner le cas dans Paramètres Stripe.
Abonnement manuel
Utilisez Enregistrer un abonnement manuel quand le client paie de façon récurrente mais que l'argent ne passe pas par Stripe. Choisissez le client, le produit, le tarif récurrent, la date de début et le statut du premier paiement.
S'il vous a déjà payé, marquez le premier paiement comme payé. Si vous attendez le Bizum ou le virement, laissez-le en attente ou non payé selon le cas. Ajoutez une note si vous avez besoin de conserver une référence.
Un abonnement manuel ne débite pas de cartes et ne crée rien sur Stripe. Sa valeur est opérationnelle : voir quels clients ont une cotisation active, quelle période est payée et ce qu'il reste à vérifier.
Quand utiliser chaque option
Si vous voulez que la carte soit débitée automatiquement chaque mois, utilisez Stripe. Si le client vous paie en dehors de la plateforme mais que vous voulez garder un suivi récurrent, utilisez un abonnement manuel.
Évitez d'enregistrer chaque mois comme un paiement manuel isolé alors qu'il s'agit en réalité d'une cotisation. Avec un abonnement manuel, vous aurez le contexte du service récurrent et il sera plus facile de repérer quels clients restent actifs.