Métriques et tableau de bord

L'onglet Aperçu sert à voir comment se portent vos encaissements sans entrer transaction par transaction.

Depuis ici, vous pouvez voir combien vous vendez, quel revenu récurrent vous avez, combien de clients apparaissent comme actifs et quels paiements demandent votre attention.

Revenus

Les revenus vous donnent une photographie de ce qui a été enregistré dans TrainerStudio. Ils servent à vous orienter, mais ne les confondez pas systématiquement avec l'argent exact disponible sur votre compte bancaire.

Entre une transaction et l'argent final, il peut y avoir des commissions, des taxes, des remboursements, des paiements en attente, des devises différentes ou des délais de payout de Stripe. Pour le détail financier exact, Stripe et votre comptabilité restent la référence.

MRR et ARR

MRR signifie revenu récurrent mensuel. C'est utile si vous avez des coachings mensuels ou des services encaissés de façon périodique.

Par exemple, si vous avez dix clients qui paient 100 EUR par mois, votre MRR approximatif est de 1 000 EUR. Cela vous aide à voir la partie stable de votre activité, et pas seulement les transactions ponctuelles. Les transactions indépendantes (celles qui ne sont pas associées à un produit récurrent) comptent dans les revenus du mois mais pas dans le MRR.

L'ARR est la projection annuelle de ce revenu récurrent. Si votre MRR est de 1 000 EUR, l'ARR serait d'environ 12 000 EUR. Ce n'est pas la promesse que vous encaisserez cette somme à coup sûr ; c'est une manière rapide de comprendre la taille annuelle de votre base récurrente.

Clients actifs

Les clients actifs vous aident à séparer "les clients que j'ai sur la plateforme" de "les clients qui paient ou qui ont une transaction active avec un produit du catalogue".

Vous séparez ainsi les clients historiques, les clients d'essai et les clients qui ont en ce moment une transaction active.

Incidents de paiement

Les incidents sont le bloc qu'il vaut mieux consulter le plus souvent. C'est là qu'apparaissent les paiements échoués, en retard ou marqués comme non payés.

Si vous vérifiez cela tous les quelques jours, vous évitez que les impayés s'accumulent sans que vous vous en rendiez compte.

Quand ouvrir Stripe

Utilisez l'Aperçu pour suivre l'opérationnel de vos encaissements. Utilisez Stripe pour regarder le détail financier.

Si vous voulez savoir si un client est actif, regardez TrainerStudio. Si vous voulez voir un payout vers la banque, une commission exacte, un litige ou une facture précise de Stripe, ouvrez Paramètres Stripe.

Avec cette séparation, vous pouvez travailler au quotidien depuis TrainerStudio et n'ouvrir Stripe que lorsque vous devez vérifier des mouvements précis.