Comment votre client installe-t-il l'app ?

Votre client n'a besoin de rien télécharger sur l'App Store ni sur Google Play. L'app s'installe depuis son propre lien d'accès : il ouvre le lien dans le navigateur et, de là, il l'ajoute à l'écran d'accueil en deux touches.

Cela vaut la peine qu'il le fasse. Sans l'installer, l'app fonctionne pareil mais s'ouvre à l'intérieur du navigateur. Une fois installée :

elle s'ouvre en plein écran, sans barre d'adresse, comme n'importe quelle autre app ;
elle porte votre logo, votre nom et vos couleurs si vous avez votre app personnalisée ;
et c'est la seule façon pour qu'il reçoive des notifications.

Avant tout : le lien doit s'ouvrir dans Safari (iPhone) ou Chrome (Android). Si votre client l'ouvre depuis le navigateur interne d'Instagram, WhatsApp ou TikTok, il entrera dans l'app mais l'option d'installation n'apparaîtra pas. Qu'il copie le lien et le colle dans le navigateur.

Sur iPhone

Avec Safari —sur iPhone, l'installation ne fonctionne que depuis Safari, pas depuis Chrome ni d'autres navigateurs— :

Ouvrez le lien d'accès et appuyez sur le bouton de partage dans la barre du bas
Descendez dans le menu et choisissez « Sur l'écran d'accueil »
Confirmez avec « Ajouter »

Les trois étapes sur iPhone : le bouton de partage de Safari mis en évidence, le menu avec « Sur l'écran d'accueil » mis en évidence et l'icône de l'app du coach déjà sur l'écran d'accueil — Sur certaines versions d'iOS, le bouton de partage se trouve derrière le bouton « ••• » de la barre.

Sur Android

Avec Chrome :

Ouvrez le lien d'accès et appuyez sur le menu des trois points, en haut à droite
Choisissez « Installer l'application » (sur certains téléphones cela apparaît comme « Ajouter à l'écran d'accueil »)
Confirmez

Les trois étapes sur Android : le menu des trois points de Chrome mis en évidence, l'option « Installer l'application » mise en évidence et l'icône de l'app du coach déjà sur l'écran d'accueil — À partir de là, votre client entre en touchant l'icône, sans avoir besoin du lien.

L'alternative : l'app des stores

Si votre client préfère la télécharger depuis le store habituel, il peut chercher « TrainerStudio » sur l'App Store ou Google Play. À l'intérieur, c'est exactement la même app —mêmes entraînements, même chat, mêmes métriques—, avec deux différences :

Elle porte l'icône et le nom de TrainerStudio, pas les vôtres.
On y entre avec e-mail et mot de passe, pas avec le lien. Votre client les crée la première fois qu'il entre par le lien, sur l'écran « Complétez votre compte » ; vous pouvez aussi lui attribuer vous-même un mot de passe depuis « Options » → « Définir un mot de passe ».

Beaucoup de coachs utilisent les deux voies : ils partagent leur lien et, si un client bloque sur l'installation depuis le navigateur, ils lui disent de chercher « TrainerStudio » dans son store.

Envoyez-le-lui tout prêt

Si vous préférez ne pas le lui expliquer vous-même, le manuel pour clients reprend ces mêmes étapes avec des captures et vous pouvez le lui envoyer tel quel : Installer l'app.

Questions fréquentes

Est-il obligatoire d'installer l'app ?▼

Non. Avec le lien d'accès, votre client peut l'utiliser depuis le navigateur, y compris depuis l'ordinateur. Mais une fois installée, l'expérience est meilleure —plein écran, votre marque— et c'est la seule façon pour qu'il reçoive des notifications.

« Sur l'écran d'accueil » n'apparaît pas, pourquoi ?▼

C'est la cause numéro un du « ça ne marche pas » : il a ouvert le lien dans Instagram, WhatsApp ou TikTok, et ces navigateurs internes ne permettent pas d'installer. Qu'il copie le lien et le colle dans Safari (iPhone) ou Chrome (Android). Sur iPhone, de plus, l'installation ne fonctionne que depuis Safari.

L'app installée depuis le navigateur est-elle moins bien que celle du store ?▼

Non, c'est la même app à l'intérieur : mêmes fonctions, mêmes entraînements, même chat, notifications comprises. La différence est extérieure : celle installée depuis le navigateur porte votre marque, celle du store porte celle de TrainerStudio.

Et s'il supprime l'app de son téléphone ?▼

Il ne perd rien : ses données restent dans son compte. Il rouvre son lien d'accès —ou se connecte avec son e-mail et son mot de passe— et il la réinstalle s'il le souhaite.

Cela fonctionne-t-il aussi sur ordinateur ?▼

Oui. Le même lien ouvre l'app dans Chrome, Safari, Edge ou Firefox sur ordinateur, avec le même compte et les mêmes données.

Étape suivante

Comment partager l'app avec vos clients ?
Comment personnaliser votre app ? — votre logo, votre nom et vos couleurs
Comment voir l'app comme la voit votre client ?