Pagamentos manuais
Use pagamentos manuais quando o dinheiro não passa pelo Stripe. Eles servem para Bizum, dinheiro, transferência bancária, serviços gratuitos, cobranças feitas em outra plataforma ou receitas avulsas que não correspondem ao seu catálogo (um vale-presente, uma cobrança pontual, uma receita antiga).
Um pagamento manual não movimenta dinheiro. Se você marcar um Bizum como pago, o TrainerStudio apenas registra que esse cliente pagou por fora. O dinheiro continua no Bizum, no seu banco ou onde você o tiver recebido.
Para registrar um pagamento manual associado a um produto você precisa de um produto e um plano de cobrança já criados em Negócio. Não é necessário conectar o Stripe: o catálogo pode ser criado localmente e usado para cobranças manuais. Se mais adiante você conectar o Stripe, poderá sincronizar os produtos existentes com um clique a partir de Negócio. Para registrar uma receita avulsa, você não precisa ter nenhum produto criado.
Registrar a transação
Entre em Negócio -> Transações e clique em Registrar transação. No modal você escolhe o tipo:
- Produto do catálogo: selecione o cliente, o produto e o plano de cobrança. Dá acesso ao cliente se o pagamento ficar como pago.
- Registro avulso: você informa uma descrição livre (por exemplo, "Pacote de 10 sessões presenciais"), um valor e uma moeda. Não dá acesso a nenhum produto. O cliente é opcional.
Depois indique o método de cobrança: dinheiro, Bizum, transferência, grátis / sem cobrança, plataforma externa ou outro. Por último, ajuste a data e hora se o dinheiro entrou em um momento diferente de agora.
Modal "Registrar transação" com seletor de tipo, cliente, produto ou descrição livre, método, data e notas.
O status deve refletir o que está acontecendo. Se você já recebeu o dinheiro, marque Pago. Se o pagamento está em andamento, marque Pendente. Se ele deveria ter sido pago e não chegou, use Não pago ou Vencido. Se você não vai cobrar por esse serviço, use Não requerido.
Adicione uma nota quando a cobrança vier de fora. Uma referência como "Bizum recebido em 14/05" ou "Transferência aguardando comprovante" evita dúvidas quando você revisar as transações mais adiante.
O que um pagamento manual não faz
Um pagamento manual não cobra cartões, não cria uma assinatura real no Stripe e não fará cobranças automáticas no futuro.
Se você quer que um cartão seja cobrado todo mês, venda o produto com um plano recorrente usando o Stripe.
Se o cliente paga uma mensalidade recorrente por Bizum, transferência ou dinheiro, use Assinaturas e registre uma assinatura manual. Assim você não depende de lembrar todo mês quem tem mensalidade ativa e qual período falta marcar.