4. Criar clientes
Adicionar novos clientes é muito rápido. Em poucos segundos você terá o cliente criado e um link de acesso pronto para compartilhar.
Como começar
Na lista de clientes, clique no botão "Add customer" que você verá na parte superior.
Quais informações são necessárias
A única coisa indispensável é o nome do cliente:
- Nome do cliente (obrigatório)
- Sobrenome do cliente
- E-mail ou telefone (opcionais)
O e-mail não é obrigatório nem para criar o cliente nem para que ele possa acessar. Se você adicionar um, ele deve ser único: não pode já estar cadastrado na sua conta.
Passos para criar um cliente
- Abra o formulário clicando em "Add customer"
- Preencha os dados: pelo menos o nome
- Clique em "Create"
- Copie o link de acesso que aparece automaticamente e envie ao seu cliente
O link de acesso
Depois de criar o cliente, você receberá um link de acesso que pode compartilhar com ele por WhatsApp, e-mail ou o canal que preferir. Esse link:
- É personalizado com a sua marca (se você configurou um nome de app)
- Leva o cliente direto para dentro do app, com a sessão já iniciada (ele não precisa se cadastrar nem criar senha)
- Não expira e é reutilizável: o cliente pode salvá-lo e voltar a entrar quando quiser
- É revogável: se precisar, você pode regenerá-lo na ficha do cliente e o anterior deixa de funcionar
O que acontece depois
Depois de criar o cliente:
- Ele aparece imediatamente na sua lista de clientes ativos
- Pode receber rotinas desde o primeiro momento
- Pode acessar o app dele assim que você enviar o link de acesso
O que você pode fazer depois
Com o cliente criado você pode:
- Ver o perfil completo clicando no nome dele
- Atribuir rotinas de treino
- Organizá-lo em grupos para uma gestão melhor
- Habilitar o chat se você tiver essa funcionalidade
Dicas úteis
Organização
- Se você for usar grupos, crie-os antes de adicionar clientes
- Use um formato consistente para os nomes (sempre "João Silva", sem alternar com "Silva, João")
Link de acesso
- Compartilhe o link o quanto antes para que o cliente possa acessar
- Se você perder o link, pode copiá-lo novamente no menu de ações do cliente com "Ver enlace de acceso"
- Se precisar revogá-lo, use "Regenerar enlace": o anterior deixará de funcionar
Se algo não funcionar
O e-mail já está cadastrado
Isso significa que você já tem um cliente com esse e-mail. Verifique sua lista de clientes ativos ou arquivados.
O link não funciona
- Certifique-se de copiar o link completo
- Se o cliente abriu pelo navegador interno do Instagram ou do WhatsApp, peça que ele copie e cole no Safari (iPhone) ou Chrome (Android)
- Se você o regenerou, lembre-se de que o link anterior deixa de valer: compartilhe o novo
Não consigo criar mais clientes
Verifique seu plano de assinatura para ver quantos clientes você pode ter. Se você chegou ao limite, pode arquivar clientes antigos ou atualizar seu plano.
Recursos adicionais
- Visão geral da seção de clientes - Aprenda a gerenciar sua lista de clientes
- Seções do detalhe do cliente - Descubra todas as funcionalidades disponíveis para cada cliente
- Guias práticos - Tarefas específicas com vídeo ou capturas de tela