Como configurar as suas notificações?

O TrainerStudio pode avisá-lo quando os seus clientes fazem algo importante: terminar um treino, concluir uma tarefa, carregar uma foto de progresso, registar uma medida ou responder a um formulário. É você quem decide que ações o avisam e por que canal: notificação push (no navegador ou na app) ou WhatsApp.

1. Abra a página de notificações

Vá a Seu app → Notificacoes no menu lateral (também a encontra em Configuracoes → Notificacoes). A página tem três separadores:

Preferencias: ativar o dispositivo e escolher o que o avisa.
Historico: os avisos que lhe enviámos.
Avancado: os dispositivos que recebem as suas notificações push.

Separador Preferências das Notificações com o cartão Ativar notificações neste dispositivo e a lista Avise-me quando um cliente com os interruptores Push e WhatsApp

2. Ative as notificações neste dispositivo

As notificações push chegam a cada navegador ou telemóvel que registar. O cartão de cima indica o estado do dispositivo que está a usar:

Ativar notificacoes neste dispositivo: clique em Ativar e aceite a permissão que o navegador pede.
Dispositivo Nao Registrado: já deu permissão, mas falta registar este dispositivo. Clique em Registrar Dispositivo.
Dispositivo pronto: este dispositivo já recebe as suas notificações push.

Repita o processo em cada navegador ou telemóvel onde queira receber avisos (por exemplo, o computador do trabalho e a app no telemóvel).

Se as notificações estiverem bloqueadas

Se alguma vez recusou a permissão, verá Notificacoes bloqueadas. O TrainerStudio não a pode voltar a pedir: tem de a desbloquear você no navegador.

Cartão Notificações bloqueadas com os três passos para permitir as notificações no navegador

Clique no ícone do cadeado (ou das definições do site) na barra de endereço.
Mude Notificações para Permitir.
Atualize a página e, se lhe for pedido, clique em Registrar Dispositivo.

3. Escolha que ações o avisam

Em Avise-me quando um cliente… há uma linha por ação, cada uma com um interruptor Push e outro WhatsApp:

Ação	Quando o avisa
Treino finalizado	Quando um cliente finaliza o treino do dia
Tarefa concluída	Quando um cliente marca uma tarefa como concluída
Foto de progresso	Quando um cliente carrega uma foto de progresso
Medida registada	Quando um cliente regista uma medida (peso, perímetro, etc.)
Formulário respondido	Quando um cliente responde a um formulário

Pode ativar um canal, os dois ou nenhum em cada linha. As alterações ficam guardadas de imediato. Por omissão, só está ativo o aviso push de Treino finalizado.

Avisos por WhatsApp

Ao ativar um interruptor de WhatsApp, o aviso chega-lhe como mensagem de WhatsApp no seu próprio telemóvel. Se ainda não tiver um número no perfil, abre-se a janela Adicione seu número de WhatsApp: escreva-o em formato internacional (por exemplo, +351912345678) e clique em Salvar e ativar.

Se o interruptor de WhatsApp de uma linha estiver cinzento e não puder ser ativado, esse aviso ainda não está disponível por WhatsApp no seu idioma; pode usar o push.

4. Consulte o histórico

O separador Historico mostra os últimos avisos, do mais recente para o mais antigo: que cliente fez o quê e quando. À direita, uma etiqueta por canal indica o que aconteceu a cada aviso:

Enviado: o aviso saiu por esse canal.
Desativado: esse canal estava desligado para essa ação.
Falhou: não foi possível entregá-lo (o motivo aparece a vermelho por baixo).

Separador Histórico com avisos de tarefa concluída, foto de progresso, métrica registada e formulário respondido, com as etiquetas Enviado e Desativado

Clique num aviso para ir diretamente à ficha desse cliente. Se houver mais avisos, clique em Carregar mais no fim da lista.

5. Gira os seus dispositivos vinculados

O separador Avancado mostra os Dispositivos Vinculados: cada navegador ou telemóvel registado para receber as suas notificações, com o sistema e a última atividade.

Separador Avançado com a lista Dispositivos Vinculados: um iPhone e um navegador Chrome em macOS, cada um com o botão para o remover

Clique no ícone do caixote do lixo para deixar de enviar notificações a um dispositivo que já não usa (por exemplo, um computador antigo). Se remover por engano o dispositivo que está a usar, volte a Preferencias e registe-o de novo.

O que convém saber

Cada dispositivo ativa-se em separado. Ativar as notificações no computador não as ativa no telemóvel, e vice-versa.
As preferências são suas. Se trabalha em equipa, cada treinador configura os seus próprios avisos.
O WhatsApp chega ao seu telemóvel. Confirme que o número do seu perfil está correto.
O histórico é temporário. Os avisos são apagados automaticamente ao fim de 90 dias.
Não recebe nada? Confirme que o dispositivo aparece como Dispositivo pronto, que o interruptor da ação está ativo e que o sistema operativo não está a silenciar as notificações do navegador ou da app.