Como criar clientes?

Adicionar novos clientes é muito rápido. Em poucos segundos você terá o cliente criado e um link de acesso pronto para compartilhar.

Como começar

Na lista de clientes, clique no botão "Add customer" que aparece na parte superior.

Quais informações você precisa

A única coisa indispensável é o nome do cliente:

• Nome do cliente (obrigatório)
• Sobrenome do cliente
• E-mail ou telefone (opcionais)

O e-mail não é obrigatório para criar o cliente nem para que ele possa acessar. Se você adicionar um, ele deve ser único: não pode estar já cadastrado na sua conta.

Passos para criar um cliente

1. Abra o formulário clicando em "Add customer"
2. Preencha os dados: pelo menos o nome
3. Clique em "Create"
4. Copie o link de acesso que aparece automaticamente e envie para o seu cliente

O link de acesso

Depois de criar o cliente, você recebe um link de acesso que pode compartilhar com ele por WhatsApp, e-mail ou o canal que preferir. Esse link:

• É personalizado com a sua marca (se você configurou um nome de app)
• Leva o cliente direto para dentro do app, com a sessão já iniciada (ele não precisa se cadastrar nem criar senha)
• Não expira e é reutilizável: o cliente pode salvá-lo e voltar a entrar quando quiser
• É revogável: se precisar, você pode gerá-lo novamente na ficha do cliente e o anterior deixa de funcionar

O que acontece depois

Depois de criar o cliente:

• Ele aparece imediatamente na sua lista de clientes ativos
• Pode receber rotinas desde o primeiro momento
• Pode acessar o app dele assim que você enviar o link de acesso

O que você pode fazer depois

Com o cliente criado, você pode:

• Ver o perfil completo dele clicando no nome
• Atribuir rotinas de treino
• Organizá-lo em grupos para gerenciar melhor
• Habilitar o chat se você tiver essa funcionalidade

Dicas úteis

Organização

• Se você for usar grupos, crie-os antes de adicionar clientes
• Use um formato consistente para os nomes (sempre "João Pereira", sem alternar com "Pereira, João")

Link de acesso

• Compartilhe o link o quanto antes para que o cliente possa acessar
• Se você perder o link, pode copiá-lo novamente no menu de ações do cliente em "Ver link de acesso"
• Se precisar revogá-lo (por exemplo, porque foi compartilhado por engano), use "Gerar link novamente": o anterior deixará de funcionar

Se algo não funcionar

O e-mail já está cadastrado

Isso significa que você já tem um cliente com esse e-mail. Confira sua lista de clientes ativos ou arquivados.

O link não funciona

• Certifique-se de copiar o link completo
• Se o cliente abriu o link no navegador interno do Instagram ou do WhatsApp, peça para ele copiar e colar no Safari (iPhone) ou Chrome (Android)
• Se você gerou o link novamente, lembre-se de que o anterior deixa de funcionar: compartilhe o novo

Não consigo criar mais clientes

Confira seu plano de assinatura para ver quantos clientes você pode ter. Se chegou ao limite, pode arquivar clientes antigos ou atualizar seu plano.

Recursos adicionais

• Visão geral da seção de clientes - Aprenda a gerenciar sua lista de clientes
• Seções do detalhe do cliente - Descubra todas as funcionalidades disponíveis para cada cliente
• Como dar acesso ao app para os meus clientes? - Onde está o link de acesso e como enviá-lo
• Criar rotinas - Monte treinos para os seus clientes