Como gerenciar pagamentos e cobranças?

O TrainerStudio permite que você cobre dos seus clientes e mantenha o controle de todo o dinheiro que entra no seu negócio. O fluxo básico é criar um produto, definir como ele é cobrado e registrar a transação. Se o cliente paga com cartão, você envia um link de checkout do Stripe. Se ele paga por Bizum, dinheiro, transferência ou uma plataforma externa, você registra essa cobrança como transação manual. Se receber uma entrada que não corresponde a nenhum produto (um vale-presente, uma cobrança avulsa, uma receita antiga), também pode registrá-la como transação avulsa.

Na versão atual você precisa conectar o Stripe antes de criar produtos e planos de cobrança em Negócio. Isso não significa que todos os seus clientes tenham que pagar com cartão. Significa que o catálogo de produtos e preços é criado com o Stripe conectado e, depois, você pode usá-lo tanto para cobranças com cartão quanto para transações manuais associadas a esses produtos.

Como cobrar de um cliente

Comece em Negócio. Primeiro conecte o Stripe, se ainda não tiver feito isso. Depois crie o produto que você vende, por exemplo uma consultoria mensal, um desafio de 8 semanas, uma rotina personalizada ou um programa premium. Dentro desse produto, crie um plano de cobrança com o preço e a frequência que corresponderem.

Quando o produto já tem um plano de cobrança, você pode cobrá-lo com cartão a partir de Produtos. Abra Ver preços, escolha o preço correto e clique em Gerar link de pagamento. Você pode criar um link para um cliente específico ou um link genérico para compartilhar com quem ainda não está cadastrado. Copie esse link e envie por WhatsApp, e-mail, chat ou o canal que você usa com seus clientes.

Em um link genérico, o cliente informa os dados dele diretamente no Stripe ao pagar. O TrainerStudio vai tentar associar a transação ao cliente já existente com esse e-mail. Se você ativar a opção de criar o cliente automaticamente e não houver correspondência, ele criará o cliente depois que o Stripe confirmar o pagamento.

Se o cliente já pagou por fora, ou se vai pagar por Bizum, dinheiro, transferência ou uma plataforma externa, entre em Transações e use Registrar transação. Escolha o modo Produto do catálogo e selecione o produto e o plano correspondentes. Esse registro não movimenta dinheiro, mas deixa a transação anotada no TrainerStudio para que você possa revisar receitas, status e clientes ativos em um único lugar.

Se o que você recebeu não corresponde a nenhum produto (um vale-presente, uma cobrança avulsa, uma receita antiga), escolha o modo Registro avulso em vez de Produto do catálogo: você informa uma descrição livre, um valor, uma moeda e a data em que o dinheiro entrou. Serve para não perder nenhuma receita, mesmo que ela não corresponda ao seu catálogo.

Se o que você quer controlar é uma mensalidade recorrente que cobra na mão, entre em Assinaturas e use Registrar assinatura manual. Assim você acompanha consultorias mensais por Bizum, transferência ou dinheiro sem criar uma assinatura no Stripe.

Qual é o papel do Stripe

O Stripe processa pagamentos com cartão e assinaturas automáticas. Ele também cuida da verificação da conta, dos payouts para o banco, disputas, taxas e detalhes financeiros.

O TrainerStudio fica com a parte operacional do treinador: o que você vende, para quem vendeu, quanto custa, como foi pago e em que status está cada transação.

O que ler depois

Se quiser entender a diferença entre produto, plano de cobrança, transação e assinatura, comece por Conceitos básicos. Se ainda não consegue criar produtos, veja Conectar o Stripe. Para montar preços, siga com Produtos e planos de cobrança.

Quando quiser cobrar com cartão, vá para Links de pagamento com Stripe. Para registrar Bizum, dinheiro ou transferências, use Pagamentos manuais. Para mensalidades recorrentes gerenciadas fora do Stripe, veja Assinaturas. Para revisar quem pagou, o que está pendente e quais transações têm problemas, entre em Transações e status.