Fluxos recomendados
Estes exemplos mostram como cobrar em situações comuns de um treinador: consultorias mensais, programas fechados, rotinas pontuais, Bizum, transferências e serviços sem cobrança.
Consultoria mensal com cartão
Para uma consultoria mensal, crie um produto chamado Consultoria mensal, adicione um plano de cobrança de assinatura mensal e deixe-o renovando até o cancelamento.
Quando um cliente quiser contratar, entre no produto, abra Ver preços e clique em Gerar link de pagamento na assinatura mensal. Se você já tem o cliente criado, gere o link para esse cliente. Se for publicá-lo ou enviá-lo a alguém que ainda não está no TrainerStudio, gere um link genérico e deixe ativada a criação automática de cliente após o pagamento.
O cliente paga com cartão e o Stripe vai tentar cobrar todo mês. O TrainerStudio vai mostrar a transação como ativa enquanto estiver tudo certo. Se uma cobrança falhar, ela aparecerá como problema.
Programa fechado parcelado
Imagine que você vende um programa de 6 meses e quer cobrá-lo em dois pagamentos. Mesmo que para você seja um programa fechado, tecnicamente você precisa de mais de uma cobrança. Por isso ele é configurado como uma assinatura com número limitado de cobranças.
Você criaria um produto chamado Programa força 6 meses e um plano de cobrança a cada 3 meses com 2 cobranças. O cliente vai pagar no começo e de novo três meses depois. Em seguida, o ciclo termina.
Essa abordagem permite cobrar as parcelas sem precisar lembrar manualmente de enviar outro link no meio do programa.
Rotina personalizada
Para uma rotina personalizada normalmente basta um pagamento único.
Crie o produto Rotina personalizada, adicione um plano de cobrança de pagamento único e gere o link quando o cliente comprar. Se o link for genérico, o Stripe vai coletar os dados do comprador e o TrainerStudio vai tentar associar a transação pelo e-mail. Quando ele pagar, a transação ficará concluída e não haverá próximas cobranças.
Cliente que paga por Bizum
Se o cliente paga por Bizum, não é preciso cobrar com cartão. Registre uma transação manual.
Escolha o cliente, o produto e o plano de cobrança. Marque o método como Bizum e o status como Pago. Ajuste a data e hora se o dinheiro entrou em um momento diferente de agora. Adicione uma nota com a referência.
Assim a cobrança aparece no TrainerStudio e suas transações não ficam incompletas.
Consultoria mensal por Bizum
Se um cliente paga todo mês por Bizum, não registre pagamentos avulsos sem contexto. Crie uma assinatura manual em Assinaturas com o produto recorrente, o cliente, a data de início e o status da primeira cobrança.
O TrainerStudio não vai tentar cobrar nada no Stripe. A assinatura serve para lembrar que esse cliente tem uma mensalidade ativa e para marcar cada período como pago, pendente, vencido ou não requerido.
Transferência pendente
Se você está esperando uma transferência, crie a transação manual com status Não pago. Quando o dinheiro chegar, edite a transação e marque-a como paga.
Isso é melhor do que deixar na sua cabeça ou em uma conversa. A tabela de transações vai te lembrar de que há algo pendente, mesmo que não conte como problema até estar não pago, vencido ou recusado.
Serviço sem cobrança
Se você decidir não cobrar por um serviço, não o marque como inadimplente. Use Grátis / sem cobrança e status Não requerido.
Isso deixa claro que você não espera dinheiro. Adicione uma nota com o motivo: cliente beta, parceria, presente, compensação ou o que for.
Campanha com desconto
Para uma promoção, crie primeiro o desconto. Depois venda o produto e aplique esse desconto ao gerar o checkout.
Se a promoção tem limite de vagas, configure isso como usos máximos no desconto. Se tem data de término, você terá que parar de aplicá-lo manualmente quando a campanha acabar.
Receita avulsa sem produto
Se você receber uma entrada que não corresponde a nenhum produto do catálogo (por exemplo, um vale-presente, uma venda pontual de material ou uma cobrança antiga que esqueceu de registrar), abra Transações, clique em Registrar transação e mude o tipo para Registro avulso.
Coloque uma descrição clara ("Vale-presente Dia das Mães", "Sessão presencial 14 de março"), o valor, a moeda e a data em que o dinheiro entrou. Se quiser, associe o cliente. O registro avulso conta nas receitas do mês, mas não no MRR nem nos clientes ativos, porque não dá acesso a nenhum produto.
Como manter o catálogo claro
Comece com poucos produtos. Se uma oferta é vendida do mesmo jeito e só muda a forma de pagar, use o mesmo produto com vários planos de cobrança. Se a oferta é realmente diferente, crie outro produto.
Registre os pagamentos manuais no mesmo dia em que os recebe. E se algo fugir do normal, escreva uma nota. A nota que hoje parece desnecessária pode evitar uma conversa confusa daqui a dois meses.