Link di pagamento con Stripe
Un link di pagamento porta il cliente su Stripe per inserire i suoi dati e pagare con carta. Lo crei da TrainerStudio a partire da un prodotto e un piano di pagamento. Può essere un link per un cliente specifico o un link generico da condividere prima ancora di sapere chi acquisterà.
Creare il link
Entra in Business -> Prodotti, cerca il prodotto che vuoi vendere e premi Vedi prezzi. Sul prezzo corretto, premi Genera link di pagamento.
Se sai già quale cliente pagherà, scegli Link per un cliente, seleziona il cliente e applica uno sconto se serve. TrainerStudio creerà la transazione già associata a quella persona e ti fornirà il link di Stripe da inviargli.
Se vuoi pubblicare lo stesso link su WhatsApp, Instagram, email o una landing page, scegli Link generico. In questo caso non devi scegliere il cliente. Stripe chiederà nome, email, telefono se previsto e carta durante il checkout.
Drawer dei prezzi con azione "Genera link di pagamento".
Nei link generici puoi lasciare attiva l'opzione Crea cliente automaticamente dopo il pagamento. Quando Stripe conferma il pagamento, TrainerStudio cercherà un cliente esistente con l'email dell'acquirente. Se lo trova, assegnerà la transazione a quel cliente. Se non lo trova e l'opzione era attiva, creerà un nuovo cliente con i dati ricevuti da Stripe.
Se non attivi quell'opzione, o se non è possibile creare il cliente, la transazione resterà in attesa di assegnazione. Potrai controllarla in seguito da Transazioni.
Quando il link sarà creato, TrainerStudio te lo mostrerà per copiarlo. Non si apre automaticamente perché normalmente lo invierai al cliente via WhatsApp, email, chat o messaggio diretto.
Stato finale con link creato, pulsante per copiarlo e opzione per aprirlo.
Dopo il pagamento
Quando il cliente paga, Stripe avvisa TrainerStudio e la transazione si aggiorna. Se era un pagamento unico, risulterà completata. Se era un abbonamento, risulterà attiva e Stripe tenterà gli addebiti successivi.
Se il cliente non completa il checkout, la transazione può restare in sospeso. Puoi reinviare il link o contattare il cliente. Nei link generici, i dati corretti dell'acquirente arrivano da Stripe quando il pagamento viene confermato, non da una scheda precedente su TrainerStudio.
Se Stripe non riesce ad addebitare, vedrai l'incidenza su TrainerStudio. Per vedere il motivo esatto di un fallimento della carta, di una fattura o di una contestazione, apri Impostazioni Stripe.
Pagamento unico o abbonamento
Il link si comporta in base al piano di pagamento che hai scelto. Con un pagamento unico, il cliente paga una volta sola. Con un abbonamento, il primo pagamento avvia il ciclo ricorrente.