Concetti di base
Per gestire correttamente gli incassi su TrainerStudio conviene separare tre cose: cosa vendi, come si paga e chi lo ha acquistato. Questa separazione è la base di tutta la sezione pagamenti.
Vista Business con le schede Riepilogo, Prodotti, Sconti, Transazioni e Abbonamenti.
Prodotto
Il prodotto è ciò che vendi. Può essere una consulenza mensile, una sfida di 8 settimane, una scheda personalizzata, un follow-up premium o un programma chiuso.
Dagli un nome che tu stesso capirai quando in futuro rivedrai le transazioni. Consulenza mensile premium o Sfida definizione 8 settimane funzionano meglio di nomi interni come Piano A, Premium 2 o Pagamento generico.
Piano di pagamento
Il piano di pagamento definisce come viene pagato quel prodotto. Uno stesso prodotto può avere più piani: 149 EUR al mese, 399 EUR ogni trimestre, 79 EUR in un'unica soluzione o 149 EUR ogni 3 mesi per 2 rate.
Qui scegli l'importo, la valuta e il tipo di pagamento. Se è un abbonamento, decidi anche la frequenza, i giorni di prova e se termina dopo un numero preciso di rate.
Transazione
La transazione è qualsiasi entrata di denaro che registri su TrainerStudio. Può essere associata a un prodotto del catalogo (il caso più comune quando un cliente ti acquista una consulenza o una sfida) oppure può essere una voce isolata senza prodotto (un buono regalo, un incasso occasionale, un'entrata passata, un rimborso parziale).
Marco può acquistare una scheda e pagare con Bizum. Laura può acquistare una sfida con un link di Stripe. Anna può sottoscrivere una consulenza mensile e restare in abbonamento attivo. Puoi anche registrare come transazione isolata i 50 EUR che ti ha dato un amico per un'analisi occasionale, anche se non è nel tuo catalogo.
Tutte le transazioni si controllano in Business -> Transazioni, ordinate per data e ora, anche se il denaro è entrato tramite canali diversi.
Abbonamento
Un abbonamento è una transazione che viene addebitata in modo ricorrente ed è legata a un prodotto del catalogo. Può arrivare da Stripe, se il cliente paga con carta e vuoi che gli addebiti futuri siano automatici. Può anche essere manuale, se il cliente paga ogni mese tramite Bizum, bonifico, contanti o una piattaforma esterna.
Gli abbonamenti hanno una loro vista dedicata in Business -> Abbonamenti, così puoi vedere rapidamente quali clienti hanno una quota attiva, qual è l'addebito attuale e chi necessita di un controllo. La transazione associata continua a esistere dentro Transazioni, ma la vista abbonamenti è pensata per rivedere i clienti ricorrenti senza mescolare tutto con i pagamenti unici.