Come configurare le tue notifiche?

TrainerStudio può avvisarti quando i tuoi clienti fanno qualcosa di importante: terminare un allenamento, completare un compito, caricare una foto dei progressi, registrare una misura o rispondere a un modulo. Sei tu a decidere quali azioni ti avvisano e con quale canale: notifica push (nel browser o nell'app) oppure WhatsApp.

1. Apri la pagina delle notifiche

Vai su La tua app → Notifiche nel menu laterale (la trovi anche in Impostazioni → Notifiche). La pagina ha tre schede:

Preferenze: attivare il dispositivo e scegliere cosa ti avvisa.
Cronologia: gli avvisi che ti abbiamo inviato.
Avanzate: i dispositivi che ricevono le tue notifiche push.

Scheda Preferenze delle Notifiche con la scheda Abilita le notifiche su questo dispositivo e l'elenco Avvisami quando un cliente con gli interruttori Push e WhatsApp

2. Attiva le notifiche su questo dispositivo

Le notifiche push arrivano a ogni browser o telefono che registri. Il riquadro in alto indica lo stato del dispositivo che stai usando:

Abilita le notifiche su questo dispositivo: premi Abilita e accetta il permesso che chiede il browser.
Dispositivo Non Registrato: hai già dato il permesso, ma manca la registrazione di questo dispositivo. Premi Registra Dispositivo.
Dispositivo pronto: questo dispositivo riceve già le tue notifiche push.

Ripeti la procedura su ogni browser o telefono su cui vuoi ricevere avvisi (per esempio, il computer di lavoro e l'app sul telefono).

Se le notifiche sono bloccate

Se a un certo punto hai rifiutato il permesso, vedrai Notifiche bloccate. TrainerStudio non può chiedertelo di nuovo: devi sbloccarlo tu dal browser.

Riquadro Notifiche bloccate con i tre passaggi per consentire le notifiche nel browser

Fai clic sull'icona del lucchetto (o delle impostazioni del sito) nella barra degli indirizzi.
Imposta Notifiche su Consenti.
Aggiorna la pagina e, se richiesto, premi Registra Dispositivo.

3. Scegli quali azioni ti avvisano

In Avvisami quando un cliente… c'è una riga per ogni azione, ciascuna con un interruttore Push e uno WhatsApp:

Azione	Quando ti avvisa
Allenamento completato	Quando un cliente termina il suo allenamento del giorno
Compito completato	Quando un cliente segna un compito come completato
Foto dei progressi	Quando un cliente carica una foto dei progressi
Misura registrata	Quando un cliente registra una misura (peso, circonferenza, ecc.)
Modulo risposto	Quando un cliente risponde a un modulo

Puoi attivare un canale, entrambi o nessuno per ogni riga. Le modifiche si salvano subito. Per impostazione predefinita è attivo solo l'avviso push di Allenamento completato.

Avvisi su WhatsApp

Quando attivi un interruttore WhatsApp, l'avviso ti arriva come messaggio WhatsApp sul tuo telefono. Se nel tuo profilo non c'è ancora un numero, si apre la finestra Aggiungi il tuo numero WhatsApp: scrivilo in formato internazionale (per esempio +393401234567) e premi Salva e attiva.

Se l'interruttore WhatsApp di una riga è grigio e non si può attivare, quell'avviso non è ancora disponibile su WhatsApp nella tua lingua; puoi usare il push.

4. Consulta la cronologia

La scheda Cronologia mostra gli ultimi avvisi, dal più recente: quale cliente ha fatto cosa e quando. A destra, un'etichetta per canale indica cosa è successo a ogni avviso:

Inviato: l'avviso è partito da quel canale.
Disattivato: quel canale era spento per quell'azione.
Fallito: non è stato possibile consegnarlo (il motivo compare in rosso sotto).

Scheda Cronologia con avvisi di compito completato, foto dei progressi, metrica registrata e modulo risposto, con le etichette Inviato e Disattivato

Fai clic su un avviso per andare direttamente alla scheda di quel cliente. Se ci sono altri avvisi, premi Carica altro in fondo all'elenco.

5. Gestisci i dispositivi collegati

La scheda Avanzate mostra i Dispositivi collegati: ogni browser o telefono registrato per ricevere le tue notifiche, con il sistema e l'ultima attività.

Scheda Avanzate con l'elenco Dispositivi collegati: un iPhone e un browser Chrome su macOS, ciascuno con il pulsante per rimuoverlo

Premi l'icona del cestino per smettere di inviare notifiche a un dispositivo che non usi più (per esempio un vecchio computer). Se rimuovi per errore il dispositivo che stai usando, torna su Preferenze e registralo di nuovo.

Cose da sapere

Ogni dispositivo si attiva a parte. Attivare le notifiche sul computer non le attiva sul telefono, e viceversa.
Le preferenze sono personali. Se lavori in team, ogni coach configura i propri avvisi.
WhatsApp arriva sul tuo telefono. Controlla che il numero nel tuo profilo sia corretto.
La cronologia è temporanea. Gli avvisi vengono eliminati automaticamente dopo 90 giorni.
Non ti arriva nulla? Controlla che il dispositivo risulti Dispositivo pronto, che l'interruttore dell'azione sia attivo e che il sistema operativo non stia silenziando le notifiche del browser o dell'app.