4. Creare clienti
Aggiungere nuovi clienti è molto veloce. In pochi secondi avrai il cliente creato e un link di accesso pronto da condividere.
Come iniziare
Dall'elenco clienti, clicca sul pulsante "Add customer" che vedrai nella parte superiore.
Quali informazioni servono
L'unica cosa indispensabile è il nome del cliente:
- Nome del cliente (obbligatorio)
- Cognome del cliente
- Email o telefono (opzionali)
L'email non è obbligatoria né per creare il cliente né per farlo accedere. Se ne aggiungi una, deve essere unica: non può essere già registrata nel tuo account.
Passaggi per creare un cliente
- Apri il modulo cliccando su "Add customer"
- Compila i dati: almeno il nome
- Clicca su "Create"
- Copia il link di accesso che appare automaticamente e invialo al tuo cliente
Il link di accesso
Una volta creato il cliente, riceverai un link di accesso che puoi condividere con lui via WhatsApp, email o il canale che preferisci. Questo link:
- È personalizzato con il tuo brand (se hai configurato un nome per l'app)
- Porta il cliente direttamente dentro l'app, con la sessione già avviata (non deve registrarsi né creare una password)
- Non scade ed è riutilizzabile: il cliente può salvarlo e tornare ad accedere quando vuole
- È revocabile: se necessario, puoi rigenerarlo dalla scheda del cliente e quello precedente smette di funzionare
Cosa succede dopo
Una volta creato il cliente:
- Appare immediatamente nel tuo elenco di clienti attivi
- Può ricevere routine fin dal primo momento
- Può accedere alla sua app non appena gli invii il suo link di accesso
Cosa puoi fare dopo
Con il cliente creato puoi:
- Vedere il suo profilo completo cliccando sul suo nome
- Assegnargli routine di allenamento
- Organizzarlo in gruppi per una migliore gestione
- Abilitare la chat se disponi di questa funzionalità
Consigli utili
Organizzazione
- Se userai i gruppi, creali prima di aggiungere i clienti
- Usa un formato coerente per i nomi (sempre "Mario Rossi", senza alternare con "Rossi, Mario")
Link di accesso
- Condividi il link il prima possibile in modo che il cliente possa accedere
- Se perdi il link, puoi copiarlo di nuovo dal menu azioni del cliente con "Ver enlace de acceso"
- Se devi revocarlo, usa "Regenerar enlace": quello precedente smetterà di funzionare
Se qualcosa non funziona
L'email è già registrata
Significa che hai già un cliente con quell'email. Controlla il tuo elenco di clienti attivi o archiviati.
Il link non funziona
- Assicurati di copiare il link completo
- Se il cliente lo ha aperto dal browser interno di Instagram o WhatsApp, chiedigli di copiarlo e incollarlo su Safari (iPhone) o Chrome (Android)
- Se lo hai rigenerato, ricorda che il link precedente non è più valido: condividi quello nuovo
Non riesco a creare altri clienti
Controlla il tuo piano di abbonamento per vedere quanti clienti puoi avere. Se hai raggiunto il limite, puoi archiviare clienti vecchi o aggiornare il tuo piano.
Risorse aggiuntive
- Riepilogo della sezione clienti - Impara a gestire il tuo elenco clienti
- Sezioni del dettaglio cliente - Scopri tutte le funzionalità disponibili per ogni cliente
- Guide pratiche - Attività concrete con video o screenshot