Assistenza

4. Invia l'accesso all'app

Il tuo cliente non deve registrarsi da nessuna parte né cercare niente in uno store. Quando lo crei, TrainerStudio genera per lui un link di accesso personale, e con quel link entra direttamente nella sua app, già collegato.

Passo passo

  1. In Clienti, passa il mouse sull'etichetta Invito in attesa del tuo cliente e premi Copia link di accesso. Lo trovi sempre anche in Opzioni → Vedi link di accesso → Copia negli appunti.
  2. Incollaglielo su WhatsApp o dove vi sentite di solito. Un messaggio che funziona bene:

    Ciao Anna! La tua app è pronta 💪 Entra da qui e vedrai i tuoi allenamenti: [incolla il link]. Quando la apri, aggiungila alla schermata Home del telefono.

  3. Quando lo tocca, il tuo cliente entra nella sua app. La prima volta vedrà Completa il tuo account: la sua email (se non l'hai inserita tu) e una password. È un passaggio che fa una volta sola.
  4. Fagliela aggiungere alla schermata Home:
    • iPhone, da Safari: pulsante Condividi → Aggiungi alla schermata Home.
    • Android, da Chrome: menu ⋮ → Installa app.

Una volta installata, si apre a schermo intero, con il tuo logo, e riceve le notifiche.

Appena il tuo cliente entra, l'etichetta Invito in attesa scompare e inizi a vedere la sua percentuale di completamento.

Domande frequenti

Il link scade? No. Il tuo cliente può salvarlo e rientrare tutte le volte che vuole.

Posso mandare lo stesso link a più clienti? No. Ogni link apre l'account di un cliente preciso: chi lo usa entra come quella persona. Ogni cliente ha bisogno del suo.

L'ho mandato alla persona sbagliata. In Opzioni → Vedi link di accesso, premi Rigenera link: il precedente smette di funzionare all'istante. Poi manda quello nuovo al tuo cliente.

Al mio cliente non funziona o non compare l'opzione per installarla. Quasi sempre l'ha aperto dentro Instagram, WhatsApp o TikTok, oppure gli è arrivato troncato. Deve copiare il link completo e incollarlo in Safari (iPhone) o Chrome (Android).

E l'app dell'App Store o di Google Play? Può anche cercare «TrainerStudio» nel suo store. Dentro è la stessa app, ma ha il nome e l'icona di TrainerStudio e si entra con l'email e la password create in Completa il tuo account.

Il mio cliente si è registrato nell'app per trainer. Quella è l'app per te. Il tuo cliente non deve creare nessun account: basta che entri con il suo link di accesso.

Prossima lezione

5. Personalizza la tua app →

Più dettagli in Come condivido l'app con i miei clienti? e Come installa l'app il mio cliente?. Per i tuoi clienti, il manuale Accedere con il tuo link.

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