Come si calcola la % di compliance?
La % di compliance risponde a una domanda semplice: questo cliente sta facendo quello che gli programmo?
Compliance = elementi completati ÷ elementi programmati
Un elemento è ogni cosa che il cliente può segnare come fatta nel suo giorno: esercizi, attività, moduli e metriche — compreso ogni singolo esercizio di una superserie o di un circuito.
È lo stesso numero in tutto TrainerStudio: nel tuo elenco di clienti, nella scheda di ogni cliente e nell'app che vede il cliente stesso. Se il tuo cliente vede l'80%, tu vedi l'80%.
A cosa serve: rilevare le disdette prima che accadano
Un cliente quasi mai disdice da un giorno all'altro. Prima smette di allenarsi — salta un giorno, poi una settimana — e settimane dopo cancella. La % di compliance rende visibile questa deriva mentre sei ancora in tempo:
- Compliance alta e stabile → cliente coinvolto. Rafforzalo: celebra la striscia, alzagli la sfida.
- Compliance in calo → 🚨 segnale di rischio. Più scende, più è probabile che quel cliente finisca per disdire. È il momento di scrivergli, non di aspettare.
Per questo l'elenco dei clienti ti mostra tre finestre: 7, 30 e 90 giorni. Confrontarle ti dice la tendenza a colpo d'occhio:
| Lettura | Cosa significa |
|---|---|
| 7g ≪ 30g | Si sta staccando questa settimana — agisci subito, è il momento in cui è più facile recuperarlo |
| 7g ≈ 30g ≈ 90g | Stabile, sia alto che basso |
| 7g ≫ 30g | Sta risalendo — rafforzalo |
I colori seguono la stessa idea: verde dal 60% in su, ambra dal 40% in su e rosso sotto — rosso vuol dire "questo cliente ha bisogno di una conversazione questa settimana".
Cosa fare quando scende
Il dato vale solo se agisci. Quando vedi calare il 7g di un cliente:
- Scrivigli tramite la chat prima di toccare nulla: spesso è un infortunio, un viaggio o una settimana no.
- Rivedi il suo calendario nella scheda (tab della compliance): il calendario giorno per giorno ti dice se salta giorni interi o lascia allenamenti a metà.
- Adatta il piano: se lascia sessioni a metà, probabilmente c'è troppo volume; se salta giorni specifici, forse l'orario non gli si adatta. Un piano al 70% di compliance trattiene di più di un piano perfetto al 20%.
Come si calcola
Conta tutto quello che il cliente può segnare come fatto: esercizi, attività, moduli e metriche. In superserie e circuiti, ogni esercizio conta separatamente — se il tuo cliente completa 7 degli 8 esercizi di un circuito, ottiene un punteggio di 7/8, non zero. Un giorno con 10 elementi con 9 fatti dà un 90% — lo sforzo parziale conta.
Il numero è pensato per essere equo, in modo che quando scende sia davvero perché il cliente si allena meno, non per rumore statistico: i messaggi e i promemoria che gli invii non lo penalizzano, i giorni di riposo e i giorni futuri non entrano nel conteggio, i giorni che nascondi al cliente nemmeno, e nelle schede con opzioni per giorno conta solo l'opzione che ha scelto, non tutte le alternative.
Periodi: l'elenco dei clienti usa finestre mobili di 7/30/90 giorni; la scheda del cliente si apre sugli ultimi 30 giorni (con filtri di 7/90, da sempre o intervallo personalizzato); e il cliente vede nella sua app la sua compliance degli ultimi 30 giorni — esattamente la tua colonna dei 30g.
Domande rapide
Gli scende la compliance se gli mando un promemoria? No. I messaggi non sono "completabili" e non contano.
Perché prima vedevo numeri diversi nella mia app e in quella del cliente? Fino a luglio 2026 ogni schermata usava la propria formula e il proprio periodo. Ora tutte condividono lo stesso calcolo e la stessa finestra di 30 giorni.
Ogni quanto si aggiorna? L'elenco dei clienti si ricalcola automaticamente più volte all'ora; la scheda e l'app del cliente, al momento.
Come fare monitoraggio dei progressi con le metriche?
Usa le metriche di TrainerStudio per misurare qualsiasi cosa: peso, misure corporee, performance sportive e altro. Con grafici di evoluzione per prendere decisioni migliori.
Come effettuare il controllo del carico?
Guida completa al controllo del carico in TrainerStudio — il modello a tre livelli (carico interno UA, metriche esterne e indicatori derivati) e come usarlo per programmare, confrontare e monitorare lo sforzo dei tuoi clienti.