Consultare le risposte e l'andamento
Apri la scheda del cliente e vai su Risposte ai moduli. Questa schermata raccoglie i moduli inseriti nel suo piano, sia quelli completati sia quelli ancora in sospeso.
Consultare ogni risposta
La vista Risposte raggruppa i moduli per settimana. Ogni scheda mostra nome, data, stato e un breve riepilogo; aprila per leggere tutte le domande e le risposte.
Usa i filtri in alto per restringere la revisione:
- Modulo: mostra uno o più questionari specifici.
- Date: ultimi 30 giorni, ultimi 3 mesi, quest'anno, tutto lo storico o un intervallo personalizzato.
- Stato: tutti, completati o incompleti.
Per impostazione predefinita vengono mostrati gli ultimi tre mesi. Il filtro Incompleti aiuta a trovare i moduli programmati che il cliente non ha ancora terminato.
Confrontare l'andamento
Apri la vista Andamento e scegli un solo modulo. TrainerStudio confronta le domande con lo stesso testo all'interno di quel modulo:
- Le scale diventano un grafico con l'ultimo valore, la variazione rispetto al precedente e la media.
- Le domande di selezione mostrano quante volte è stata scelta ogni opzione.
- Le risposte di testo appaiono in ordine cronologico, dalle più recenti.
Le risposte vengono confrontate solo nello stesso modulo. Il testo della domanda funge anche da identificatore: se lo cambi in una nuova versione, TrainerStudio la tratterà come una domanda diversa nell'andamento.
Non hai ancora un check-in ricorrente? Torna a creare e assegnare il modulo in date diverse; il confronto apparirà man mano che il cliente risponde.
Creare e assegnare un modulo
Crea un modulo con domande di testo, selezione o scala e programmalo nel giorno in cui vuoi che il cliente risponda.
Come usare la chat di TrainerStudio?
Comunica direttamente con i tuoi clienti da TrainerStudio senza bisogno di applicazioni esterne come WhatsApp o Telegram.