Ayuda

10. Tu plan y tu suscripción

En TrainerStudio pagas según el número de clientes activos, y todos los planes incluyen todas las funciones.

El plan gratuito

  • Tienes tres clientes gratis, sin límite de tiempo. El recuadro Plan gratuito del menú te dice cuántas plazas te quedan.
  • Los clientes archivados no ocupan plaza. Si alguien ya no entrena contigo, archívalo desde Opciones → Archivar cliente. Puedes volver a activarlo cuando quieras desde el filtro Archivados.

Suscríbete

  1. Pulsa Ver planes en el recuadro del menú (o ve a Negocio → Suscripción).
  2. Elige tu tramo: hasta 5, 15, 30 o 50 clientes activos, o ilimitados. TrainerStudio te marca el que encaja con tus clientes como Recomendado para ti.
  3. Pulsa Suscribirse y paga de forma segura con Stripe.

Si cambias de tramo a mitad de mes, solo pagas la parte proporcional. Los precios están ajustados a tu país y en tu moneda; los tienes en la página de precios.

Gestiona tu suscripción

En Negocio → Suscripción, el botón Gestionar suscripción abre el portal de facturación, donde puedes:

  • descargar tus facturas;
  • cambiar la tarjeta o el método de pago;
  • cancelar la suscripción. Cuando se hace efectiva, tu cuenta vuelve al plan gratuito.

Para cerrar tu cuenta del todo, abre el menú ⋮ de Gestionar suscripción y elige Eliminar cuenta. No se puede deshacer: se borran tus datos y tus clientes pierden el acceso a su app.

Preguntas frecuentes

No encuentro dónde cancelar. Negocio → Suscripción → Gestionar suscripción, y en el portal de facturación, la opción de cancelar.

Me suscribí desde el iPhone. Entonces la cobra Apple: cancela o cambia de tramo desde tu iPhone, en Ajustes → Suscripción de TrainerStudio o desde tu ID de Apple.

He pagado y sigo bloqueado. Si tienes más clientes activos de los que permite tu tramo, archiva a los que no entrenan o sube de tramo. Si aun así sigue bloqueado, escríbenos desde Ayuda.

¿Hay que pagar más por la app con mi marca o por la nutrición? No. Todos los tramos incluyen todas las funciones.

Has terminado el curso

Ya tienes lo esencial, pero TrainerStudio tiene mucho más. Cada función tiene su guía:

Y si te queda cualquier duda, escríbenos desde Ayuda.

Más detalle en ¿Cómo gestionar tu suscripción?.

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