Ayuda

4. Mándale su acceso a la app

Tu cliente no tiene que registrarse en ningún sitio ni buscar nada en una tienda de apps. Al crearlo, TrainerStudio le genera un enlace de acceso propio, y con ese enlace entra directamente en su app, con la sesión ya iniciada.

Paso a paso

  1. En Clientes, pasa el ratón por la etiqueta Invitación pendiente de tu cliente y pulsa Copiar enlace de acceso. También lo tienes siempre en Opciones → Ver enlace de acceso → Copiar al portapapeles.
  2. Pégaselo por WhatsApp o por donde habléis normalmente. Un mensaje que funciona bien:

    ¡Hola Ana! Ya tienes tu app lista 💪 Entra desde aquí y verás tus entrenamientos: [pega el enlace]. Cuando la abras, añádela a la pantalla de inicio del móvil.

  3. Al tocarlo, tu cliente entra en su app. La primera vez verá Completa tu cuenta: su email (si no se lo pusiste tú) y una contraseña. Es un paso único.
  4. Que la añada a la pantalla de inicio:
    • iPhone, desde Safari: botón de compartir → Añadir a pantalla de inicio.
    • Android, desde Chrome: menú ⋮ → Instalar aplicación.

Instalada, se abre a pantalla completa, con tu logo, y le llegan las notificaciones.

En cuanto tu cliente entra, la etiqueta Invitación pendiente desaparece y empiezas a ver su porcentaje de cumplimiento.

Preguntas frecuentes

¿El enlace caduca? No. Tu cliente puede guardarlo y volver a entrar las veces que quiera.

¿Puedo mandar el mismo enlace a varios clientes? No. Cada enlace abre la cuenta de un cliente concreto: quien lo use entrará como esa persona. Cada cliente necesita el suyo.

Se lo mandé a quien no debía. En Opciones → Ver enlace de acceso, pulsa Regenerar enlace: el anterior deja de funcionar al instante. Después mándale el nuevo a tu cliente.

A mi cliente no le funciona o no le sale la opción de instalar. Casi siempre lo abrió dentro de Instagram, WhatsApp o TikTok, o le llegó cortado. Que copie el enlace completo y lo pegue en Safari (iPhone) o Chrome (Android).

¿Y la app de App Store o Google Play? También puede buscar «TrainerStudio» en su tienda. Por dentro es la misma app, pero lleva el nombre y el icono de TrainerStudio y se entra con el email y la contraseña que creó en Completa tu cuenta.

Mi cliente se registró en la app de entrenadores. Esa es la app para ti. Tu cliente no necesita crear ninguna cuenta: que entre con su enlace de acceso.

Siguiente lección

5. Personaliza tu app →

Más detalle en ¿Cómo dar acceso a mis clientes a la app? y ¿Cómo instala mi cliente la app?. Para tus clientes, el manual Acceder con tu enlace.

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