Enlaces de pago por Stripe
Un enlace de pago lleva al cliente a Stripe para introducir sus datos y pagar con tarjeta. Lo creas desde TrainerStudio a partir de un producto y un plan de cobro. Puede ser un enlace para un cliente concreto o un enlace genérico para compartirlo antes de saber quién va a comprar.
Crear el enlace
Entra en Negocio -> Productos, busca el producto que quieres vender y pulsa Ver precios. En el precio correcto, pulsa Generar enlace de pago.
Si ya sabes qué cliente va a pagar, elige Enlace para un cliente, selecciona el cliente y aplica un descuento si corresponde. TrainerStudio creará la transacción ya asociada a esa persona y te dará el enlace de Stripe para enviárselo.
Si quieres publicar el mismo enlace en WhatsApp, Instagram, email o una landing, elige Enlace genérico. En este caso no tienes que elegir cliente. Stripe pedirá nombre, email, teléfono si corresponde y tarjeta durante el checkout.
En enlaces genéricos puedes dejar activada la opción Crear cliente automáticamente tras el pago. Cuando Stripe confirme el pago, TrainerStudio buscará un cliente existente con el email del comprador. Si lo encuentra, asignará la transacción a ese cliente. Si no lo encuentra y la opción estaba activa, creará un cliente nuevo con los datos recibidos desde Stripe.
Si no activas esa opción, o si no se puede crear el cliente, la transacción quedará pendiente de asignación. Podrás revisarla después desde Transacciones.
Cuando el enlace esté creado, TrainerStudio te lo mostrará para copiarlo. No se abre automáticamente porque normalmente se lo enviarás al cliente por WhatsApp, email, chat o mensaje directo.
Después del pago
Cuando el cliente paga, Stripe avisa a TrainerStudio y la transacción se actualiza. Si era un pago único, quedará completada. Si era una suscripción, quedará activa y Stripe intentará los siguientes cobros.
Si el cliente no termina el checkout, la transacción puede quedar pendiente. Puedes reenviar el enlace o contactar con el cliente. En enlaces genéricos, los datos buenos del comprador llegan desde Stripe cuando el pago se confirma, no desde una ficha previa en TrainerStudio.
Si Stripe no puede cobrar, verás la incidencia en TrainerStudio. Para ver el motivo exacto de un fallo de tarjeta, una factura o una disputa, abre Ajustes de Stripe.
Pago único o suscripción
El enlace se comporta según el plan de cobro que hayas elegido. Con un pago único, el cliente paga una vez. Con una suscripción, el primer pago inicia el ciclo recurrente.