Conceptos básicos
Para cobrar bien en TrainerStudio conviene separar tres cosas: qué vendes, cómo se paga y quién lo ha comprado. Esa separación es la base de toda la sección de pagos.
Vista de Negocio con las pestañas Resumen, Productos, Descuentos, Ventas y Suscripciones.
Producto
El producto es lo que vendes. Puede ser una asesoría mensual, un reto de 8 semanas, una rutina personalizada, un seguimiento premium o un programa cerrado.
Ponle un nombre que vayas a entender cuando revises ventas más adelante. Asesoría mensual premium o Reto definición 8 semanas funcionan mejor que nombres internos como Plan A, Premium 2 o Pago general.
Plan de cobro
El plan de cobro define cómo se paga ese producto. Un mismo producto puede tener varios planes: 149 EUR al mes, 399 EUR cada trimestre, 79 EUR en un pago único o 149 EUR cada 3 meses durante 2 cobros.
Aquí eliges el importe, la moneda y el tipo de cobro. Si es una suscripción, también decides la frecuencia, los días de prueba y si termina después de un número concreto de cobros.
Venta
La venta aparece cuando un cliente compra un producto con un plan de cobro. Marcos puede comprar una rutina y pagar por Bizum. Laura puede comprar un reto con un enlace de Stripe. Ana puede contratar una asesoría mensual y quedar en suscripción activa.
Todas esas compras se revisan en Negocio -> Ventas, aunque el dinero haya entrado por canales distintos.
Suscripción
Una suscripción es una venta que se cobra de forma recurrente. Puede venir de Stripe, si el cliente paga con tarjeta y quieres que los cobros futuros sean automáticos. También puede ser manual, si el cliente paga cada mes por Bizum, transferencia, efectivo o una plataforma externa.
Las suscripciones tienen su propia vista en Negocio -> Suscripciones para que puedas ver rápido qué clientes tienen una cuota activa, cuál es el cobro actual y quién necesita seguimiento. La venta sigue existiendo dentro de Ventas, pero la vista de suscripciones está pensada para revisar clientes recurrentes sin mezclarlo todo con pagos únicos.