3. Crear clientes
Añadir nuevos clientes es muy rápido. En solo unos segundos tendrás el cliente creado y un enlace de invitación listo para compartir.
Cómo empezar
Desde la lista de clientes, haz clic en el botón "Add customer" que verás en la parte superior.
Qué información necesitas
Solo necesitas tres datos básicos:
- Nombre del cliente
- Apellido del cliente
- Email del cliente
Todos los campos son obligatorios. El email debe ser único, es decir, no puede estar ya registrado en tu cuenta.
Pasos para crear un cliente
- Abre el formulario haciendo clic en "Add customer"
- Completa los datos: nombre, apellido y email
- Haz clic en "Create"
- Copia el enlace de invitación que aparece automáticamente
El enlace de invitación
Una vez creado el cliente, recibirás un enlace único que puedes compartir con él. Este enlace:
- Es personalizado con tu marca (si configuraste un nombre de app)
- Permite al cliente acceder por primera vez
- Lo lleva a una página donde puede crear su contraseña
- Solo funciona una vez, hasta que el cliente acepte la invitación
Qué pasa después
Una vez creado el cliente:
- Aparece inmediatamente en tu lista de clientes activos
- Está pendiente hasta que acepte la invitación
- Puede recibir rutinas aunque aún no haya aceptado
- No puede acceder a su app hasta que acepte la invitación y cree su contraseña
Qué puedes hacer después
Con el cliente creado puedes:
- Ver su perfil completo haciendo clic en su nombre
- Asignarle rutinas de entrenamiento
- Organizarlo en grupos para mejor gestión
- Habilitar el chat si tienes esa funcionalidad
Consejos útiles
Organización
- Si vas a usar grupos, créalos antes de añadir clientes
- Usa un formato consistente para nombres (siempre "Juan Pérez", no alternar con "Pérez, Juan")
Invitaciones
- Comparte el enlace lo antes posible para que el cliente pueda acceder
- Si pierdes el enlace, puedes verlo de nuevo desde el perfil del cliente
- Puedes verificar en el perfil si el cliente ya aceptó la invitación
Si algo no funciona
El email ya está registrado
Esto significa que ya tienes un cliente con ese email. Revisa tu lista de clientes activos o archivados.
El enlace no funciona
- Asegúrate de copiar el enlace completo
- Verifica que el cliente no haya aceptado ya la invitación
- Si es necesario, puedes generar un nuevo enlace desde el perfil del cliente
No puedo crear más clientes
Revisa tu plan de suscripción para ver cuántos clientes puedes tener. Si llegaste al límite, puedes archivar clientes antiguos o actualizar tu plan.
Recursos adicionales
- Resumen de la sección de clientes - Aprende a gestionar tu lista de clientes
- Secciones del detalle del cliente - Descubre todas las funcionalidades disponibles para cada cliente
- Primeros pasos en TrainerStudio - Guía completa para comenzar