Ayuda

4. Crear clientes

Añadir nuevos clientes es muy rápido. En solo unos segundos tendrás el cliente creado y un enlace de acceso listo para compartir.

Cómo empezar

Desde la lista de clientes, haz clic en el botón "Add customer" que verás en la parte superior.

Qué información necesitas

Lo único imprescindible es el nombre del cliente:

  • Nombre del cliente (obligatorio)
  • Apellido del cliente
  • Email o teléfono (opcionales)

El email no es obligatorio para crear el cliente ni para que pueda acceder. Si añades uno, debe ser único: no puede estar ya registrado en tu cuenta.

Pasos para crear un cliente

  1. Abre el formulario haciendo clic en "Add customer"
  2. Completa los datos: al menos el nombre
  3. Haz clic en "Create"
  4. Copia el enlace de acceso que aparece automáticamente y mándaselo a tu cliente

El enlace de acceso

Una vez creado el cliente, recibirás un enlace de acceso que puedes compartir con él por WhatsApp, email o el canal que prefieras. Este enlace:

  • Es personalizado con tu marca (si configuraste un nombre de app)
  • Lleva al cliente directamente dentro de la app, con la sesión ya iniciada (no tiene que registrarse ni crear contraseña)
  • No caduca y es reutilizable: el cliente puede guardarlo y volver a entrar cuando quiera
  • Es revocable: si lo necesitas, puedes regenerarlo desde la ficha del cliente y el anterior deja de funcionar

Qué pasa después

Una vez creado el cliente:

  • Aparece inmediatamente en tu lista de clientes activos
  • Puede recibir rutinas desde el primer momento
  • Puede acceder a su app en cuanto le mandes su enlace de acceso

Qué puedes hacer después

Con el cliente creado puedes:

  • Ver su perfil completo haciendo clic en su nombre
  • Asignarle rutinas de entrenamiento
  • Organizarlo en grupos para mejor gestión
  • Habilitar el chat si tienes esa funcionalidad

Consejos útiles

Organización

  • Si vas a usar grupos, créalos antes de añadir clientes
  • Usa un formato consistente para nombres (siempre "Juan Pérez", no alternar con "Pérez, Juan")

Enlace de acceso

  • Comparte el enlace lo antes posible para que el cliente pueda acceder
  • Si pierdes el enlace, puedes volver a copiarlo desde el menú de acciones del cliente con "Ver enlace de acceso"
  • Si necesitas revocarlo, usa "Regenerar enlace": el anterior dejará de funcionar

Si algo no funciona

El email ya está registrado

Esto significa que ya tienes un cliente con ese email. Revisa tu lista de clientes activos o archivados.

El enlace no funciona

  • Asegúrate de copiar el enlace completo
  • Si el cliente lo abrió desde el navegador interno de Instagram o WhatsApp, pídele que lo copie y lo pegue en Safari (iPhone) o Chrome (Android)
  • Si lo regeneraste, recuerda que el enlace anterior deja de servir: comparte el nuevo

No puedo crear más clientes

Revisa tu plan de suscripción para ver cuántos clientes puedes tener. Si llegaste al límite, puedes archivar clientes antiguos o actualizar tu plan.

Recursos adicionales

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