Política de privacidade

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelos tratamentos descritos nesta Política é a TIMETIME SOFTWARE, S.L., sociedade constituída de acordo com a legislação espanhola e titular do TrainerStudio (doravante, “TrainerStudio”). Endereço de contato em matéria de proteção de dados: info@trainerstudio.io.

2. Condição de responsável pelo tratamento e de operador

• TrainerStudio como responsável pelo tratamento: em relação aos dados dos Treinadores que utilizam o Serviço (conta, faturamento, suporte e uso do produto) e dos visitantes do seu site.
• TrainerStudio como operador: em relação aos dados dos Clientes que cada Treinador gerencia no Serviço (treinos, medidas, fotografias, mensagens, nutrição etc.). Nesse caso, o responsável pelo tratamento é o Treinador e o TrainerStudio trata os dados exclusivamente de acordo com as suas instruções, nos termos do contrato de tratamento de dados incluído nos Termos de serviço.

Os Clientes que desejem exercer os seus direitos em relação aos dados gerenciados pelo seu Treinador deverão dirigir-se a este. As solicitações recebidas diretamente pelo TrainerStudio serão encaminhadas ao Treinador, a quem o TrainerStudio prestará assistência no seu atendimento.

3. Categorias de dados tratados

Dados dos Treinadores

• Dados da conta: nome, e-mail, telefone, senha (armazenada de forma criptografada), fotografia, idioma e país.
• Dados profissionais: nome comercial, logotipo, serviços oferecidos, perfil público e site de treinador.
• Dados de faturamento: dados fiscais, endereço de faturamento e histórico de pagamentos. Os dados do cartão são tratados pela Stripe ou, nas compras dentro do aplicativo, pela Apple ou pelo Google; o TrainerStudio não os armazena.
• Dados de suporte: as comunicações mantidas com a equipe do TrainerStudio.

Dados dos Clientes

• Dados de identificação: nome, e-mail, telefone, fotografia, data de nascimento e sexo.
• Dados de treino e saúde: treinos registrados, peso, medidas corporais, fotografias de progresso, respostas a formulários, hábitos, nutrição, objetivos e informações sobre lesões ou saúde que o Cliente compartilhe com o seu Treinador.
• Apple Health e Google: exclusivamente com a autorização expressa do Cliente no seu dispositivo, dados como passos ou atividade física, que são exibidos ao Treinador no aplicativo. A autorização pode ser revogada a qualquer momento nas configurações do dispositivo.
• Comunicações: mensagens com o Treinador, documentos assinados e notificações.

Dados obtidos automaticamente

• Dispositivo e conexão: tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, endereço IP e localização aproximada derivada deste (em nenhum caso geolocalização por GPS).
• Uso: telas visitadas, funcionalidades utilizadas, erros e desempenho do aplicativo.
• Site e publicidade: cookies e identificadores destinados a medir visitas e campanhas, de acordo com as preferências de cookies do usuário.

Dados provenientes de terceiros

• Google ou Apple, quando o usuário inicia sessão por meio desses serviços (nome, e-mail e fotografia).
• Stripe, Apple e Google, em relação ao status dos pagamentos e assinaturas.
• Plataformas de publicidade, que fornecem dados agregados ou pseudonimizados sobre a campanha de origem.

4. Finalidades e bases jurídicas

Os dados dos Clientes são tratados por conta do Treinador, a quem compete, na sua condição de responsável pelo tratamento, determinar e obter a base jurídica do tratamento, incluindo a aplicável aos dados relativos à saúde.

5. Funcionalidades de inteligência artificial

Quando o Treinador utiliza uma funcionalidade de inteligência artificial, o TrainerStudio comunica ao fornecedor do modelo apenas as informações necessárias para gerar a resposta solicitada. O TrainerStudio não utiliza os dados dos Clientes para treinar modelos próprios. A inteligência artificial não toma decisões com efeitos jurídicos sobre os titulares; a decisão final cabe, em todos os casos, ao Treinador.

6. Destinatários e suboperadores

O TrainerStudio não vende dados pessoais. Os dados são comunicados apenas aos fornecedores que intervêm na prestação do Serviço, na qualidade de operadores ou suboperadores, com os quais o TrainerStudio celebrou os respectivos contratos com obrigações de confidencialidade e segurança:

Os dados poderão ainda ser comunicados quando a lei o exigir ou uma autoridade competente o requerer, para a defesa dos direitos do TrainerStudio ou de terceiros, ou no âmbito de uma operação de fusão, aquisição ou transmissão da empresa, caso em que o adquirente ficará sujeito à presente Política.

7. Transferências internacionais

Alguns fornecedores encontram-se nos Estados Unidos ou em outros países situados fora do Espaço Econômico Europeu. Essas transferências amparam-se em uma decisão de adequação da Comissão Europeia, como o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA, ou nas cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão. Informações adicionais podem ser solicitadas em info@trainerstudio.io.

8. Prazos de conservação

Decorridos esses prazos, os dados serão eliminados ou anonimizados. As cópias de segurança são eliminadas de acordo com os seus ciclos ordinários de rotação. Os dados poderão ser conservados, devidamente bloqueados, durante os prazos de prescrição das ações que possam decorrer do tratamento.

9. Cookies

O site utiliza cookies técnicos, necessários para o seu funcionamento, e, mediante consentimento prévio do usuário, cookies analíticos e publicitários destinados a medir visitas e campanhas. O usuário pode alterar as suas preferências ou eliminar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. Os aplicativos utilizam armazenamento local para manter a sessão e as preferências do usuário.

10. Direitos dos titulares

Os titulares podem exercer a qualquer momento os seus direitos de acesso, retificação, eliminação, oposição, limitação do tratamento e portabilidade, bem como retirar o consentimento prestado, mediante solicitação dirigida a info@trainerstudio.io a partir do endereço de e-mail associado à sua conta. O TrainerStudio responderá no prazo de um mês, prorrogável por mais dois meses no caso de solicitações complexas, e poderá solicitar a comprovação da identidade do requerente.

Além disso, os titulares têm o direito de apresentar uma reclamação à Agencia Española de Protección de Datos (Agência Espanhola de Proteção de Dados, www.aepd.es) ou à autoridade de controle do seu país de residência.

11. Menores de idade

As contas de treinador são reservadas a maiores de 18 anos. O Treinador que preste serviços a Clientes menores de 14 anos, ou da idade estabelecida pela legislação aplicável, deverá obter previamente o consentimento dos titulares do poder familiar ou da tutela. O TrainerStudio poderá eliminar os dados de menores tratados sem esse consentimento.

12. Segurança

O TrainerStudio aplica medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados, entre elas a criptografia das comunicações e do armazenamento, o armazenamento criptografado de senhas, o controle de acessos segundo o princípio do menor privilégio e a realização de cópias de segurança. Nenhum sistema é completamente invulnerável, razão pela qual se recomenda aos usuários utilizar senhas robustas e não compartilhá-las. As violações de segurança dos dados serão geridas e notificadas nos termos do RGPD.

13. Alterações da Política

O TrainerStudio poderá alterar esta Política para adaptá-la a mudanças no Serviço, nos seus fornecedores ou na legislação. A data da última atualização consta no início do documento. As alterações substanciais serão comunicadas por e-mail ou por meio do Serviço.

14. Idioma

Esta Política é publicada em vários idiomas. Em caso de divergência, prevalecerá a versão em inglês.

15. Contato

Qualquer dúvida relativa a esta Política ou ao exercício de direitos poderá ser dirigida a info@trainerstudio.io.