Exclua os dados da sua integração com a Meta

1. Desconecte sua conta

Abra a integração conectada na sua conta do TrainerStudio e escolha Desconectar. Você também pode remover o TrainerStudio nas configurações de aplicativos conectados ou integrações comerciais da Meta.

Revogar a autorização interrompe os acessos futuros por ela. Essa ação, por si só, não confirma a exclusão das cópias dos dados já armazenadas pelo TrainerStudio.

2. Solicite a exclusão

Envie um e-mail para info@trainerstudio.io com o assunto “Solicitação de exclusão de dados da Meta”. Inclua o e-mail da sua conta do TrainerStudio, o nome de usuário do Instagram ou o número do WhatsApp Business envolvido e informe se a solicitação abrange os dados da integração ou toda a sua conta do TrainerStudio.

Se você está entrando em contato sobre dados gerenciados pelo seu personal trainer, informe o profissional ou a empresa responsável para encaminharmos sua solicitação corretamente. Podemos pedir as informações necessárias para verificar sua identidade e sua autorização para solicitar a exclusão. Nunca envie senhas ou tokens de acesso.

3. Dados abrangidos pela solicitação

Sua solicitação pode abranger os dados da conta, as credenciais de conexão, as mensagens importadas, os contatos, os comentários e as análises armazenados para a integração com a Meta. Confirmaremos o escopo com você e explicaremos quais dados precisam ser mantidos antes de encerrar sua solicitação.

Excluir os dados da integração mantidos pelo TrainerStudio não exclui sua conta original do Instagram ou WhatsApp nem o conteúdo original armazenado pela Meta. As solicitações sobre esse conteúdo devem ser feitas pela Meta.

4. Acompanhe sua solicitação

Guarde o código de confirmação ou o link de status recebido se você enviar a solicitação pela Meta. Para tirar dúvidas ou acompanhar uma solicitação por e-mail, entre em contato com info@trainerstudio.io e inclua essa referência, se disponível.