Elimina los datos de tu integración con Meta

1. Desconecta tu cuenta

Abre la integración conectada en tu cuenta de TrainerStudio y elige Desconectar. También puedes eliminar TrainerStudio desde la configuración de aplicaciones conectadas o integraciones empresariales de Meta.

Retirar la autorización impide el acceso futuro mediante ella. Por sí solo, no confirma que se hayan eliminado las copias de los datos que TrainerStudio ya tenía guardadas.

2. Solicita la eliminación

Escribe a info@trainerstudio.io con el asunto «Solicitud de eliminación de datos de Meta». Incluye el correo electrónico de tu cuenta de TrainerStudio, el usuario de Instagram o el número de WhatsApp Business al que se refiere la solicitud e indica si quieres eliminar los datos de la integración o toda tu cuenta de TrainerStudio.

Si nos contactas por datos que gestiona tu entrenador, indica qué entrenador o negocio es responsable para que podamos dirigir tu solicitud correctamente. Podemos pedirte la información necesaria para comprobar tu identidad y tu autorización para solicitar la eliminación. Nunca envíes contraseñas ni tokens de acceso.

3. Qué datos abarca la solicitud

Tu solicitud puede abarcar los datos de la cuenta, las credenciales de conexión, los mensajes importados, los contactos, los comentarios y los análisis guardados para la integración con Meta. Confirmaremos contigo el alcance y te explicaremos qué datos deben conservarse antes de cerrar la solicitud.

Eliminar los datos de la integración que conserva TrainerStudio no elimina tu cuenta original de Instagram o WhatsApp ni el contenido original guardado por Meta. Las solicitudes sobre ese contenido deben realizarse a través de Meta.

4. Consulta tu solicitud

Conserva el código de confirmación o el enlace de estado que recibas si envías la solicitud a través de Meta. Si tienes dudas o quieres consultar una solicitud enviada por correo, escribe a info@trainerstudio.io e incluye esa referencia si la tienes.