Haz seguimiento de tus clientes con formularios

Antes de disenar el primer plan de entrenamiento de un cliente necesitas informacion: lesiones, objetivos, experiencia previa, disponibilidad horaria. Con los formularios de TrainerStudio puedes recoger todo esto de forma estructurada y sin depender de mensajes de WhatsApp o correos desordenados.

Crea un formulario

1. Ve a Library > Forms.
2. Haz clic en Crear nuevo formulario.
3. Ponle un nombre claro, por ejemplo "Valoracion inicial" o "Check-in mensual".
4. Anade las preguntas que necesites.

Ejemplo: formulario de valoracion inicial

Cada pregunta es de texto libre, asi que el cliente puede responder con todo el detalle que necesite. Un buen formulario de valoracion inicial podria incluir preguntas como:

• Tienes alguna lesion o molestia actualmente?
• Cual es tu objetivo principal?
• Cuantos dias a la semana puedes entrenar?
• Cuanto tiempo llevas entrenando?
• Sigues alguna dieta especifica o tienes restricciones alimentarias?
• Hay algun ejercicio que no puedas o no quieras hacer?

No hace falta que metas veinte preguntas. Con 5-7 preguntas bien elegidas tienes suficiente para disenar un primer plan.

Asigna el formulario a un cliente

1. Entra en el perfil del cliente.
2. Asigna el formulario que has creado.

El cliente recibira el formulario en su app y podra rellenarlo en cualquier momento. Una vez enviado, podras ver las respuestas de dos formas.

Asi lo ve tu cliente

El proceso para el cliente es muy sencillo: abre el dia correspondiente en el calendario, pulsa en el formulario pendiente, responde las preguntas y le da a enviar. El estado cambia automaticamente a completado.

Consulta las respuestas

Desde el plan del cliente: los formularios completados aparecen expandidos directamente en el calendario semanal, mostrando las preguntas y respuestas sin necesidad de hacer click. Util para revisar respuestas rapido mientras planificas.

Desde la seccion Respuestas a formularios: en el menu lateral del cliente, pulsa "Respuestas a formularios". Aqui tienes el historico completo de todas las respuestas, organizadas por fecha. Puedes filtrar por formulario, estado o rango de fechas. Haz click en cualquier respuesta para ver el detalle.

Reutiliza tus formularios

Los formularios se guardan en tu libreria y puedes asignarlos a tantos clientes como quieras. Esto es especialmente util si:

• Quieres que todos tus nuevos clientes pasen por la misma valoracion inicial.
• Haces check-ins periodicos (mensuales o trimestrales) con un formulario estandar.
• Envias encuestas de satisfaccion para mejorar tu servicio.

Un buen formulario de valoracion inicial te ahorra tiempo y te da una imagen mucho mas completa del cliente que una conversacion informal. Ademas, queda todo registrado: puedes volver a consultarlo meses despues si necesitas repasar su historial.